Yann Gaucher

Responsable d’une équipe de 10 personnes en charge de l’exécution et coordination opérationnelle de lancement de produits. Equipe repartie entre diverses locations aux Etats Unis et en Irlande et couvrant tout produits et services vendus par Symantec.
•Restructuration et consolidation de l’équipe autour de la nouvelle stratégie du département ‘Pricing & Licensing’
•127 nouveaux produits et services lancements exécutés en 2007
•Développement et implémentation de nouvelles procédures et automatisations
•Applique les standards de creation et de communication externe des references produits

Responsable du programme grand comptes de License Site. Supporté par une équipe de 5 contacts régionaux et d’équipes avant et après ventes.
•Accroissement du revenue fiscale generé par le programme en 2007 de 16% par rapport a 2006
•Définition du positionnement marketing par rapport au portefeuille de programmes de vente Symantec
•Développe et communique la stratégie du programme à tous les niveaux de direction, des directeurs aux VP.
•Travaille avec les Chefs de Produit, Finance at la force commerciale pour accroitre le portefeuille de produit offert dans le programme

Responsable du lancement de la seconde génération du programme de vente de licence site grand compte. Programme définit autour d’un double modèle financier. Exécution et coordination du lancement au travers de 3 régions géographiques et 8 départements. Travail rapproche avec le département informatique pour développer l’infrastructure supportant les nouveaux programmes de ventes Symantec (Express, Reward et Enterprise Flexible).
•Définition des besoins systèmes et feuille de route supportant les programmes de ventes Symantec, y compris l’acceptation des conditions du programme ‘Reward’ en ligne, validation automatiques des commandes ainsi que l’exécution des licence sites.
•Définition de politiques et de besoins en systèmes commerciaux en coopération avec le département commercial

Responsable mondiale des systèmes d’automatisation commerciale (CRM/SFA) pour les équipes de télé-vente et de vente grands comptes. Gestion d’une équipe d’analystes travaillant sur des systèmes générant plus de $1M d'estimations et d’opportunités commerciales en 2004 ainsi que plusieurs milliers de prospects (leads) par mois.
•Homogénéisation, amélioration et consolidation des systèmes existant. Accroissement du volume d’exceptions supportées de 1000 demandes/an en 2003 à 1000 demandes/mois en 2005
•Coordination de projets multi départementaux et internationaux comprenant des pays tels que la Chine, la Corée et le Japon.
•Analyse fonctionnelle des procédures existantes et recommandation de changements organisationnels potentiels.
•Définition et exécution de feuille de route produit.

Responsable de la conception et de l’implémentation d’applications et systèmes commerciaux en ligne (CRM/SFA) tels que liste de prix, estimation et prise de commande, approbation automatique de contrat non standard, Gestion des territoires commerciaux, Customer Relationship Management (CRM)
•Définition des besoins, mise en place de la méthodologie, planification, conception, déploiement et formations utilisateurs.
•Identification et définition fonctionnelle d’interfaces avec le système central Oracle ERP.
•Les applications développées ont fournit une liste de prix automatisée pour 15 pays et 8 monnaies, un système d’approbation de type workflow et un système de gestion d’opportunités et de prévisions commerciales utilisées par plus de 1200 commerciaux au travers de plusieurs canaux de ventes.

Liaison et représentant au siège des chefs de produits Europe, Asie et Japon.
•Coordination et exécution d’activités Marketing produit avec les équipes régionales.
•Définition des besoins internationaux tel que les localisations produits.
•Coordination des lancements produits internationaux.
•Liens entre les équipes locales et le siège.

Responsable de 3 logiciels de sauvegarde et 4 logiciels de gestion de réseaux pour les marches Français, Italien, Espagnol, et Belge.
•Création et exécution d’activités multi départementales tel que lancement ou localisation de produit.
•Gestion des formations produits internes et externes.
•Responsable des relations presse, et partenaires stratégiques tel que Microsoft et Novell.