Lorène BARATEAU-ROBIN
Gestionnaire de résidence universitaire, University of Kentucky
Ouverte aux nouvelles opportunités de carrière.
Ce qui me caractérise ?
- Une approche stratégique et opérationnelle de la communication pour allier les mots à la créativité.
- Écriture, nouveaux médias, évènementiel...
- Une réelle expérience en management et gestion de projets.
- Une polyvalence très utile : gestion du risque, marketing, ressources humaines, international...
- Une facilité d'adaptation et un goût prononcé pour le travail en équipe.
Retrouvez-moi également sur mon blog http://frenchiesinlex.wordpress.com/
CV en ligne : http://www.doyoubuzz.com/lorene-barateau
- Administrer le bureau : dossiers et formulaires, gestion des comptes et paiements, appels et visites...
- Contribuer à la sécurité de la résidence : caméras de sécurité, gestion des clés et badges d'accès, maintenir la confidentialité des informations, travailler avec le service de maintenance.
- Gérer la résidence : accueil des nouveaux étudiants, organisation des visites, états des lieux, qualité de service, relations inter-départements...
- Assurer la communication : s'assurer que tous les résidents sont informés des nouveautés et évènements, apporter un sentiment d'appartenance...
2008 - 2011En tant que chargée de communication au sein du cabinet du Directeur général , je participe au développement de la communication de l'Urssaf et à la promotion des offres de services.
Mes missions :
- participer à la conception et mise en œuvre des plans de communication ;
- concevoir et réaliser des documents (publication, affiche, journal, brochure...);
- s'occuper du site Internet et de la newsletter ;
- travailler à la refonte du site intranet ;
- gérer les relations presse ;
- réaliser une enquête de lectorat ;
- organiser des événements.
2007 - 2008AXA Assistance est un assisteur multirisques : automobile, santé, habitation et organisations de services.
Le plateau médical (ou GM) gère toutes les demandes d'assistance médicale (rapatriement, prise en charge des frais médicaux) pour les personnes en déplacement dans le monde entier (voyage d'affaire ou d'agrément - individuel ou en groupe - expatriés, impatriés).
Mon métier consiste à aider un client confronté à une situation difficile avec tous les moyens disponibles (avion, train, ambulance, médecin...) en respectant les termes de son contrat. Il s'agit donc d'accueillir le client et de définir sa demande, d'identifier son contrat, pour apporter la meilleure solution possible à son problème et la mettre en œuvre.
2006 - 2006Au sein de la Cellule de Veille et de crise du MAE (Direction des Français à l'étranger et des étrangers en France, Sous-direction de la sécurité des personnes).
Mes missions :
* Vis-à-vis des postes diplomatiques (ambassades et consulats) :
mettre en oeuvre un dispositif adapté à la gestion des risques et à leur prévention (gestion des plans de sécurité, approvisionnment en denrées/médicaments et divers matériels de nos postes à l'étranger, organisation de missions de sécurité).
* Vis-à-vis du grand public :
informer des précautions à prendre avant de partir à l'étranger, renseigner sur les conditions de sécurité prévalant pour les ressortissants français dans 171 pays (site Internet www.diplomatie.gouv.fr > "Conseils aux voyageurs").
* Participation aux cellules de crises, notamment la cellule de crise ouverte pour le Liban en juillet 2006 (gestion du rapatriements des Français).
2005 - 2005Au sein du service Publication.
Mes missions :
* Rédiger des articles pour "La lettre du gouvernement" et pour le site www.premier-ministre.gouv.fr
* Travailler sur la refonte de "La lettre du gouvernement"
* Préparer les agendas hebdomadaires des ministres
2004 - 2004Auprès du représentant français.
Mes missions :
* Rédaction de revues de presse
* Traduction du site internet de l’ONU (anglais-français)
* Participation à la conférence de lancement du rapport 2004 du UNDP : « La liberté culturelle dans un monde diversifié »
2003 - 2003Dans une agence d'intérim.
Ma mission :
* Accueillir les personnes en recherche d'emploi
* Sélectionner les candidats
* Garantir un suivi avec l'entreprise
2002 - 2002Au sein de la Direction et du département Import-Export.
Mes missions :
* Réalisation d’une étude de marché
* Participation à la création du site internet de l’entreprise
* Rédaction de mailings
* Traduction de documents en anglais et en espagnol