Charline Boccara
Leisure Sales Coordinator, ACCOR - Global Sales North America
Aucune formule ne peut définir un palace. C’est un lieu où la magie opère, où l’on respire un air qui vous « transporte littéralement hors de vous-même et pour le meilleur », pour reprendre l’expression de Marcel Proust.
Future diplômée de l'ESC Rennes School of Business avec un Master en International Luxury Brand Management, j'ai toujours été passionnée par le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, domaine vers lequel je souhaite orienter ma carrière professionnelle.
C'est dans cette optique que j'ai effectué une année de césure au sein l'équipe E-Distribution des ventes France chez ACCOR. Cette expérience m'a permis d’acquérir un savoir-faire et de déployer sur le terrain les connaissances que j’ai eu l’occasion de développer au cours des cinq dernières années – en Prépa HEC ainsi qu’en Ecole de Commerce.
Au cours de mon parcours, j’ai entre autre eu l’occasion de suivre des cours de Vente, Communication, Consumer Behavior, Gestion des Entreprises, Human Resource Management et International Marketing Strategy avant de me spécialiser avec ma majeur en International Luxury Brand Management.
Enfin je souhaite orienter ma carrière à l'international. J'ai donc effectué un semestre aux Etats-Unis (Monfort College of Business, CO) ainsi qu'un semestre à Moscou (MIRBIS). Et je travaille actuellement au sein de l'équipe des ventes loisirs ACCOR North America à New York dans le cadre de mon stage de fin d'études.
54 contacts2011 - 2011• Contracting support for Group and Individual Travel, coordinating information between Clients and Hotels
• General Support to Leisure Sales Team for sales calls and sales activity
2009 - 2010E-distribution – Vente des hôtels Accor France sur l’ensemble des sites internet partenaires (Booking, Expedia, Orbitz, Lastminute, GoVoyage, HRS, Laterooms…)
Suivre les actions commerciales/marketing dans le but d'optimiser la production des hôtels sur Internet, effectuer une veille de l'activité des principaux acteurs du marché de la E-Distribution internet, développer de nouveaux partenariats & gérer les partenariats actuels, réaliser des audits de la présence des hôtels France sur les sites internet loisirs & business, participer à l'amélioration et mise à jour de tous les supports d'informations aux hôtels, mettre en place une Newsletter interne destinée à l’ensemble des hôtels France du groupe, analyser les performances des hôtels France sur les canaux de distribution online et répondre aux problèmes rencontrés par les hôtels au quotidien.
2009 - 2009Distribution Traditionnelle – Vente des hôtels Accor France via l’ensemble des réseaux d’agences de voyages (American Express, HRG, Tourcom, Afat, Manor, Thomas Cook…)
Animer le fichier clients (200 agences), mettre en place et suivre des jeux et challenge avec les principaux partenaires (American Express, Carlson Wagonlit Travel, Amadeus…), aider les agences de voyages dans la gestion des litiges clients, analyser des performances des réseaux d’agences, participer à des salons professionnels gérer la création et l’envoi de Newsletters et nourrir le contenu du site Accorhotels.com destiné aux professionnels du voyage.
2007 - 2007Conseillère de vente chez ATLAS - vente en magasin
Accueillir, informer et aider le client à passer à l’acte d’achat. Participer au chiffre d’affaires du magasin. Optimiser l’espace de vente, étiqueter tous les produits entrants en magasin, mettre en place les PLV et campagnes publicitaires.